最后更新：2025年9月26日
LARA Media Group Ltd（以 The VOU 名义运营，以下简称“我们”）致力于保护和尊重您的隐私。本隐私政策解释了我们如何根据英国通用数据保护条例 (UK GDPR) 和2018 年数据保护法收集、使用、存储和保护您的个人数据。
1. 我们是谁（数据控制者）
负责您个人数据的数据控制者是LARA Media Group Ltd（公司编号：13952247），其注册办事处位于英国伦敦 W1S 1QP Maddox 街 4 号国际大厦 6 楼。
如果您对本隐私政策或我们的数据保护措施有任何疑问，请通过以下方式联系我们：[email protected]。
2. 我们收集的个人信息
我们收集和处理各种类型的个人数据，以提供和改进我们的服务。我们收集的数据可分为以下几类：
2.1. 您直接向我们提供的数据
- 身份和联系方式： 这包括您的全名、电子邮件地址、电话号码和送货/账单地址。
- 财务数据： 包含支付卡详细信息。请注意，我们不会自行存储此信息；这些信息由我们的第三方支付处理商（例如 Stripe、PayPal）安全收集和处理。
- 个人资料和服务数据： 这包括您在购买我们的服务时提供的信息，例如您的风格偏好、职业详情、生活方式信息、个人目标以及您可能提供的任何反馈。
- 特殊类别个人数据： 提供我们的核心 数字造型服务，我们必须处理根据英国 GDPR 被视为敏感的数据。这包括您的照片、您的身体尺寸以及您的体型信息。这些数据可能用于推断您的健康状况或种族/族裔来源。我们仅在您明确同意的情况下才会处理这些数据，我们会在您提交这些信息之前获得您的同意。
2.2. 我们自动收集的数据
- 技术和使用数据： 当您与我们的网站互动时，我们可能会自动收集有关您的设备和浏览行为的技术数据。这包括您的互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型和版本、设备信息以及您的访问信息，例如您浏览过的页面。我们使用 Cookie 和类似技术收集这些数据。
3. 我们如何以及为何使用您的个人数据（合法依据）
根据英国《通用数据保护条例》(GDPR)，我们必须具备合法有效的处理您数据的法律依据。我们处理您的个人数据用于以下目的：
- 提供我们的服务： 我们处理您的身份、联系方式、财务、个人资料和特殊类别数据（经您明确同意），以履行我们对您的合同义务。
合法依据：履行合同；明确同意特殊类别数据。 - 处理付款： 我们处理您的身份、联系方式和财务数据以处理付款并防止欺诈。
合法依据：履行合同；合法权益。 - 管理我们与您的关系： 我们使用您的身份和联系数据来回复您的询问并提供客户支持。
合法依据：合法权益。 - 对于营销传播： 经您许可，我们将使用您的身份和联系信息向您发送营销新闻和优惠信息。您可以随时撤回此同意。
合法依据：同意。 - 改进我们的网站： 我们分析技术和使用数据以了解用户行为并增强我们的服务和网站功能。
合法依据：合法权益；同意（针对非必要的 cookie）。 - 遵守法律义务： 我们根据履行法律义务的需要处理数据，例如出于税务和会计目的。
合法依据：法律义务。
4. 数据共享与披露
我们不会出售您的个人数据。我们可能会与以下类别的受信任第三方共享您的数据，以提供我们的服务：
- 独立造型合作伙伴： 必要时安排并提供您预订的现场服务。
- 第三方服务提供商： 支持我们业务运营的公司，例如支付处理商（Stripe、PayPal）、网站托管和IT支持。我们要求所有第三方尊重您的数据安全并依法处理。
- 专业顾问： 包括为我们提供专业服务的律师、银行家、审计师和保险公司。
- 监管机构： 英国税务海关总署和其他机构在特定情况下要求报告处理活动。
5. 国际数据传输
我们的一些外部第三方服务提供商位于英国境外，这可能涉及您的数据跨境传输。当我们将您的个人数据传输到英国境外时，我们会通过使用诸如英国信息专员办公室 ( ICO ) 批准的标准合同条款 (SCC) 等保障措施，确保您的数据获得同等程度的保护。
6。 数据安全
我们已实施适当的技术和组织安全措施，以防止您的个人数据意外丢失、被使用或以未经授权的方式访问。这些措施包括数据加密、访问控制和定期安全审查。
7。 数据保留
我们只会在合理必要的时间内保留您的个人数据，以实现收集数据的目的，包括满足任何法律、监管或报告要求。
- 客户服务记录： 对于购买我们服务的客户，我们将在服务期间以及服务结束后的12个月内保留您的个人数据，以便处理后续查询。在此期限之后，您的个人数据将被安全删除。
- 财务和交易数据： 根据英国法律，出于税务目的，我们必须在客户不再是客户后保留其基本客户信息七年。
- 营销数据： 我们会保留您的联系方式用于营销，直到您选择退出。
8. 您的合法权利
根据英国数据保护法，您对您的个人数据拥有多项权利：
- 访问权： 获取您的个人数据副本的权利。
- 纠正权： 有权更正不准确的个人数据。
- 删除权： 要求删除您的个人数据的权利。
- 限制处理的权利： “阻止”或抑制处理您的数据的权利。
- 数据可移植性的权利： 有权获取并重复使用您的数据以达到您自己的目的。
- 反对权： 反对处理的权利，例如直接营销。
如需行使上述任何权利，请通过[email protected]联系我们。您无需支付任何费用，我们将在一个月内回复。您也有权向英国数据保护监管机构——信息专员办公室 (ICO) 投诉 ( www.ico.org.uk )。
9. Cookie政策
9.1.什么是 Cookie？
Cookie 是当您访问网站时存储在您的设备（计算机、智能手机或平板电脑）上的小型文本文件。它们被广泛用于提高网站运行效率并向网站所有者提供信息。Cookie 帮助我们区分您与网站的其他用户，从而为您提供更好的浏览体验。
9.2. 我们如何使用 Cookie
我们使用以下类型的 cookie：
- 严格必要的Cookie： 这些 Cookie 对于我们网站的运营至关重要。例如，它们包括允许您登录我们网站的安全区域、使用购物车或使用电子账单服务的 Cookie。这些 Cookie 无需您的同意。
- 分析/性能 Cookie： 这些 Cookie 使我们能够识别和统计访客数量，并了解访客在使用我们网站时的行为。这有助于我们改进网站的运行方式，例如，确保用户能够轻松找到所需内容。我们仅在您同意的情况下使用这些 Cookie。
- 功能性 Cookie： 这些 Cookie 用于在您返回我们的网站时识别您的身份。这使我们能够为您个性化内容，并记住您的偏好（例如，您选择的语言或地区）。我们仅在您同意的情况下使用这些 Cookie。
- 定位 Cookie： 这些 Cookie 记录您对我们网站的访问记录、您访问过的页面以及您点击过的链接。我们可能会使用这些信息来使我们的网站及其上显示的广告更符合您的兴趣。我们也可能为此目的与第三方共享这些信息。我们仅在您同意的情况下使用这些 Cookie。
9.3. 管理您的 Cookie 偏好设置
当您首次访问我们的网站时，我们向您显示一个 Cookie 横幅，要求您同意在您的设备上放置非必要的 Cookie。您可以接受或拒绝这些 Cookie。您也可以随时更改您的 Cookie 偏好设置。
此外，您可以通过激活浏览器上的设置来阻止 Cookie，该设置允许您拒绝设置所有或部分 Cookie。大多数网络浏览器都提供管理 Cookie 设置的控件。但是，如果您使用浏览器设置阻止所有 Cookie（包括必要 Cookie），您可能无法访问我们网站的全部或部分内容。
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